EHDOT

WITT HVIDEVARER A/S

CVR-nr.: 20981075
Goedstrup Soevej 9
DK-7400 Herning
Tanska

Tlf.: +45 70 25 23 23
E-mail: info@witt.dk

§ 1. TILAAMINEN

Tuotteita / palveluita voidaan tilata Witt Denmark A/S:ltä verkkosivuilla www.wittpizza.com Kaikki sopimukset tehdään suomeksi, ja kaikki hinnat sisältävät alv:n. Kaikki hinnat ovat päivän hintoja ja ne voivat myöhemmin muuttua. Ehdot koskevat Witt Denmark A/S:ää, johon kuuluu myös www.wittpizza.com

§ 2. MAKSAMINEN

Maksu voidaan suorittaa maksukortilla (Visa, MasterCard, Apple pay, Google pay, American Express).

Maksukortilla maksaminen on aina veloituksetonta, eikä sinulta voida koskaan veloittaa suurempaa summaa kuin olet ostaessasi hyväksynyt. Maksu veloitetaan vasta sitten, kun tuote on lähetetty. Jos maksutapaihoin tulee lisäkustannuksia, niistä on selkeästi ilmoitettu.

Tiedot, jotka lähetät Witt Denmark A/S:lle maksaessasi maksukortilla on salattu (SSL-yhteys), ja näin ollen vain palvelun tarjoaja voi lukea ne. Witt Hvidevarer A/S tai muilla ei ole mahdollisuutta lukea henkilökohtaisia maksutietojasi.

Anydayn avulla voit jakaa maksusi osiin. Maksat ensimmäisen erän, kun tuote toimitetaan ja loput erät seuraavien 3 kuukauden aikana. Anyday on sinulle ilmainen niin kauan, kuin maksat maksusi ajallaan. Saat Anyday-tilin, jota voit käyttää kaikissa verkkokaupoissa, jotka tarjoavat maksun Anydayn kautta. Lue Anydayn ehdot täältä: https://www.anyday.io/terms-conditions/shopper

§ 3. TOIMITUS

Kaikki 69 euroa ylittävät tilaukset toimitetaan rahtivapaasti. Alle 69 euron tilauksiin lisätään vähintään 15 euron rahtimaksu (sis. alv). GLS on ensisijaisesti käyttämämme kuljetusliike.

Huomio: Tilauksissa, jotka käsitellään rahtipakkauksessa >30,0 kg, sinun tulee olla kotona toimitusta varten. Jos et pysty olemaan kotona toimitushetkellä, mutta haluaisit toimituksen osoitteeseen ilman läsnäoloasi, voit antaa siihen luvan. Sinun tulee kuitenkin huomioida, että vastuu siirtyy sinulle heti, kun tuote on toimitettu osoitteeseesi. Varmista, että tuote voidaan sijoittaa turvalliseen ja kuivaan paikkaan arvon menettämisen välttämiseksi.

Mikäli lähettämässämme tilauksessa vastoin odotuksia on virhe tai puutteita, pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi ja viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Muista tarkistaa toimituksen sisältö heti vastaanottaessasi.

Jos toimituksessa on näkyviä vaurioita, ilmoita niistä kuljettajalle ja merkitse varaus rahtikirjaan ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi allekirjoituksellasi. Jos tuotteessa on kuljetusvaurio, dokumentoi pakkauksen näkyvät vauriot kuvaamalla, koska kuvat tarvitaan todisteeksi. Voit tehdä sen täällä.

Varaus varastotilannevirheeseen. Sinuun otetaan mahdollisimman pian yhteys, jos toimitus kestää luvattua kauemmin.

Witt Pizza ei toimita lähetyksiä saarille, joista ei ole suoraa siltayhteyttä mantereelle.

Alle 69 euron tilauksiin lisätään vähintään 15 euron rahtimaksu (sis. alv)

§ 3.1 Toimitus ovelle - ilman noutoa

Huomioi, että isommat tilaukset toimitetaan kategoriassa: rahti >30,0 kg paketti. Toimitusaika voi vaihdella osoitteesi mukaan. Katso toimituspäivä tilausvahvistuksesta.

Jos et ole kotona, kun paketti toimitetaan, etkä ole hyväksynyt, että paketti voidaan jättää ovelle, on seurauksena epäonnistunut toimitus. Uusintatoimituksesta veloitetaan maksu 49 euroa. Tämä pätee myös, jos annetut tiedot tai osoite ovat virheellisiä.

Ota yhteyttä, jos et ole saanut seurantalinkkiä tilausvahvistuksen mukana tai jos et ole saanut tilaustasi luvatussa ajassa, niin tarkistamme tilauksesi statuksen puolestasi. Jos olet tehnyt ennakkotilauksen, kaikki tuotteet lähetetään, kun ennakkotilaus on valmis lähetettäväksi.

§ 4. TAKUU

Yksityisillä kuluttajilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus tuotteessa ostohetkellä olleisiin virheisiin. Oikeutetun reklamaation seurauksena tuote voidaan joko korjata tai vaihtaa tai palauttaa rahat tai antaa hinnan alennusta, kulloisestakin tapauksesta riippuen.

Kun käytät valitusoikeuttasi, täytä verkkolomakkeemme osoitteessa: https://service.witt.dk/service/fi/witt/pizzaservice.aspx.

Osto yrityskäyttöön on jokainen sellainen osto, jossa laitetta ei hankita käytettäväksi yksityisessä kotitaloudessa, vaan sitä käytetään yritystoimintaan tai sen kaltaiseen tarkoitukseen (ravintola, kahvila, ruokala jne.) tai laitetta vuokrataan tai käytetään muuten niin, että sillä on useita käyttäjiä. Yrityskäyttöön ostetulle laitteelle ei myönnetä mitään takuuta, koska tämä laite on tarkoitettu yksinomaan tavalliseen kotitalouteen.

Takuu ei kata seuraavaa:

• Viat ja vahingot, jotka eivät johdu valmistus- ja materiaalivioista
• Normaali kohtuullinen kuluminen (esim. värimuutokset)
• Likaantuminen ja ruostuminen
• Jos on käytetty muita kuin alkuperäisiä varaosia
• Jos käyttöohjeen ohjeita ei ole noudatettu
• Jos asennusta ei ole suoritettu käyttöohjeen mukaisesti

Koska Witt ETNA -pizzauuni on tarkoitettu ulkokäyttöön, altistuu pizzakivi ajan myötä kosteudelle. Siksi pyydämme, että säilytät kiven (jäähdytyksen jälkeen) kuivassa paikassa. Jos jätät kiven uuniin, voi tämä haurastuttaa pizzakiveä ja se voi halkeilla. Siksi mahdollinen uunissa säilyttäminen tapahtuu omalla vastuullasi.

Älä säilytä tai käytä tätä laitetta suolaisessa ympäristössä (meren läheisyydessä) tai tilassa, jossa on syövyttäviä höyryjä tai nesteitä (esim. peräisin uima-altaasta), sillä nämä kemikaalit voivat aiheuttaa laitteen materiaalien hajoamisen (joka ei kuulu takuun piiriin). Säännöllinen puhdistus ja suojapeitteellä peittäminen voivat auttaa vähentämään vaurioita.

§ 5. PERUUTUSOIKEUS

Sinulla on aina 30 päivän peruutusoikeus, kun teet ostoksia www.wittpizza.com. Peruutusoikeus alkaa siitä päivästä lukien, jolloin olet vastaanottanut tuotteen.

Peruutustapauksessa pyydämme sinua täyttämään verkossa olevan palautuslomakkeemme, jonka löydät osoitteesta https://www.wittpizza.com/fi/return-form.

Huomioithan, että maksat itse palautuksesi rahtikulut. Kun olet täyttänyt palautuslomakkeen, lähetämme sinulle PDF-tiedoston, jossa on palautusosoite ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi meille.

Sinun tulee palauttaa tilauksesi meille ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat perua ostoksesi.

Koko summa palautetaan vain, jos:

• Tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja vahingoittumattomana*
• Tuote lähetetään takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan

*Jos esine on menettänyt arvoa, koska olet käyttänyt sitä muulla tavalla, kuin on ollut tarpeellista esineen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan toteamiseksi.

Mikäli tuotteen arvo arvioidaan alentuneeksi, voit saada takaisin vain osan ostosummasta. Takaisin maksettava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta. Palautettaessa käytettyjä tavaroita Witt Hvidevarer A/S varaa oikeuden vaatia arvonalentumiskorvausta, jonka Witt Hvidevarer A/S määrittää jälleenmyyntiarvon perusteella. Korvaus voi olla 0–99 % tuotteen alkuperäisestä myyntihinnasta.

Peruutusta et voi tehdä kieltäytymällä vastaanottamasta pakettia tai olla noutamatta tuotetta ilman, että samalla ilmoitat tästä meille selkeästi. Siitä aiheutuu käsittelymaksu, joka vastaa toimituskuluja.

Jos päätät käyttää peruutussoikeuttasi, laita sähköpostitse saamasi palautuslipuke alkuperäiseen pakkaukseen ja lähetä tuote takaisin.

Suosittelemme säilyttämään alkuperäisen pakkauksen, kunnes olet päättänyt, pidätkö ostoksesi vai et. Jos pakkaus puuttuu, tuotteen myyntiarvo laskee. Jos tuote palautetaan ja se on vaurioitunut koska sen on pakattu huonoesti, ei Witt Hvidevarer A/S ole velvollinen palauttamaan tuotteen arvoa. Varmista, että pakkaus on suljettu tiukasti ja suojattu kuljetuksen aikana, jotta vältytään tuotteen katoamiselta tai vaurioilta.

Käsittelyä edistää, jos paketin mukana seuraa mahdollisimman täydelliset tiedot ja mielellään myös palautusnumerosi (palautuslomakkeelta), mutta tämä ei kuitenkaan ole pakollista.

Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut mukaan lukien toimituskulut (tämä ei kuitenkaan koske ylimääräisiä toimituskuluja, jos olet valinnut eri toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimituksen), viimeistään 10. arkipäivänä siitä päivästä lukien, jolloin olemme vastaanottaneet viestisi, että haluat purkaa sopimuksen.

Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä palautuksesta, voit ottaa yhteyttä numeroon:

• Email: info@wittpizza.com
• Tlf: +45 88 44 45 17

*HUOM: Emme hyväksy paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla tai ilman toimitusta.

PALAUTUSOSOITE

Witt Denmark A/S
Goedstrupvej 50, portti 8
DK-7400 Herning
Tanska
CVR: 20981075

§ 6. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Jokaisen ostoksen yhteydessä sinun on hyväksyttävä myynti- ja toimitusehdot. Sinua kehotetaan lukemaan ehdot huolellisesti. Alle 18-vuotiaiden lasten ja nuorten ostosopimukset hoidetaan vain heidän vanhempiensa kautta tai muiden, joilla on laillinen oikeus tehdä sopimuksia lapsen tai nuoren puolesta.

§ 7. TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖMME

Jotta voit tehdä sopimuksen Witt Denmark A/S kanssa, sinun on rekisteröitävä itsesi seuraavilla henkilökohtaisilla tiedoilla: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ostohistoria. Rekisteröimme henkilötietosi toimittaaksemme sinulle tuotteesi.

Henkilötiedot rekisteröidään Witt Denmark A/S ja ne säilytetään viiden vuoden ajan, minkä jälkeen tiedot poistetaan. Emme tallenna ja lähetä asiakastietoja salattuina. Teemme yhteistyötä myös useiden muiden tietoja tallentavien ja käsittelevien yritysten kanssa. Yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme, eivätkä saa käyttää niitä omaan tarkoitukseen.

Teemme yhteistyötä tietojenkäsittelijöiden kanssa vain EU:ssa tai maissa, jotka pystyvät antamaan tiedoillesi riittävän suojan.

Rekisterinpitäjä on Witt Denmark A/S.

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja käsittelemme sinusta. Jos uskot tietojen olevan epätarkkoja, sinulla on oikeus korjata ne. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, jos pyydät sitä. Esimerkiksi silloin, jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon meidän piti niitä käyttää. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen info@witt.fi

§ 7.1 EVÄSTEKÄYTÄNTÖMME

Witt Denmark A/S käyttää evästeitä kaikilla sivustoillaan, koska se on välttämätöntä sivuston toiminnalle ja helpottaa niiden käyttöä. Evästettä on muun muassa käytettävä, että tuote voidaan lisätä koriin. Klikkaamalla sivustollamme eteenpäin hyväksyt evästeiden automaattisen käytön.

Evästeet sisältävät myös tietoja sivun käytöstä, ja niitä käytetään pääasiassa liikenteen mittaamiseen ja asetusten optimointiin. Mitkään käytetyt evästeet eivät ole haitallisia, eikä niissä ole arkaluontoisia tietoja tai mahdollisuutta levittää haitallisia asioita muihin ohjelmiin.

Ohjeita, miten poistat evästeet: Internet Explorer – Edge – Google Chrome – Mozilla Firefox – Safari – iPhone – Android

OHJE VALITUKSEN TEKOON

Jos haluat valittaa tekemästäsi ostosta, osoita viestisi asiakaspalveluumme info@witt.fi. Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen kuluttaja-asiamiehelle. Ohjeet ja yhteystiedot löydät osoitteesta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta, ja voit tehdä valituksen lomakkeella. Valitus on myös mahdollista tehdä EU-komission online-valitusportaalin kautta: http://ec.europa.eu/odr (erityisesti jos asut toisessa EU-maassa).